Против карт » Публикации » ВТБ намерен открыть первые офисы без людей в 2022 году


ВТБ намерен открыть первые офисы без людей в 2022 году

  • [edit]Редактировать[/edit]
 (голосов: 0)

 

 

 

Банк ВТБ планирует открыть первые офисы без людей в 2022 году, в тестовом режиме новый формат заработает до конца текущего года. Об этом сообщил журналистам на полях Восточного экономического форума (ВЭФ) заместитель президента - председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.


"В отличие от привычных зон 24/7, оборудованных только банкоматами, в новых модулях клиентам ВТБ будет доступен расширенный перечень услуг и устройств самообслуживания: картоматы, оформление сложных кредитных продуктов, видеобанкинг и другие сервисы. В тестовом режиме новый формат заработает до конца 2021 года. Решение о его масштабировании будет принято в 2022 году", - сказал он.


В этом году ВТБ планирует разместить модули в действующих отделениях, где будут установлены расширенные зоны самообслуживания для круглосуточного доступа клиентов. "Среди услуг им (клиентам - прим. ТАСС) будут доступны картоматы для самостоятельного получения готовых пластиковых карт. Для консультаций и оформления сложных продуктов банк предложит возможности видеобанкинга - полноценного дистанционного обслуживания по видеосвязи. Интерьер модуля будет обеспечивать повышенную конфиденциальность. На первом этапе в таких точках будет находиться сотрудник банка, который при необходимости поможет клиенту разобраться с новым функционалом", - уточнил Печатников.


Он добавил, что в 2022 году ВТБ будет рассматривать возможность запуска модулей самообслуживания вне офисов, в том числе в торговых центрах. "В таких модулях уже не будут дежурить сотрудники банка. Предполагается, что перечень доступных сервисов может быть расширен, а в модулях могут быть установлены постаматы партнеров ВТБ", - сказал банкир.

 

https://tass.ru/ekonomika/12278805

[group=5]
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
[/group]

Комментарии:

Оставить комментарий